การบริการหลังการขาย

เรารับประกันซอฟต์แวร์ และ บริการหลังการขายตลอดอายุการใช้งาน ผ่านทางช่องทางหลัก คือ LINE / Facebook

เวลาทำการ

จันทร์ - ศุกร์ : 09:00 - 21:00 น.
เสาร์ - อาทิตย์ : 13:00 - 21:00 น.

และสามารถเชื่อมต่อไปยังเครื่องของลูกค้า ได้ทั่วประเทศ ด้วยโปรแกรม Team Viewer


ads by google.

ช่องทางการติดต่อ ทีมงานไฮเจีย

ด้วยช่องทางหลัก คือ LINE / Facebook โดยการพิมพ์ข้อความ (CHAT) / ถ่ายภาพหน้าจอโปรแกรม / ส่งเป็นวิดิโอ ที่ต้องการสอบถามหรือปรึกษาเข้ามาได้ตลอด ตอบกลับตามเวลาทำการ

เพิ่มเพื่อน Hygeia Pharmacy Official Facebook

จากประสบการณ์ เราจึงมั่นใจ

ว่าการบริการดูแลหลังการขาย ทำได้รวดเร็ว และตรงจุดที่สุด


ซอฟต์แวร์ของเรามีรูปแบบการใช้งานที่เป็นแพลตฟอร์มเดียวกันทั้งโปรแกรม ดังนั้นผู้ใช้งานสามารถเข้าใจการทำงานในส่วนอื่น ๆ ได้ทันที เมื่อใช้งานตามคำแนะนำที่มีให้ในช่วงแรก ๆ ไปสักระยะหนึ่ง

คำแนะนำสำหรับผู้ใช้งานครั้งแรก


เรามีประสบการณ์ในการออกแบบโปรแกรมให้ดูเป็นมิตรต่อผู้ใช้งานจริง และปรับปรุงให้อยู่เสมอในทุกอัปเดท ดังนั้นผู้ใช้งานจะมีความรู้สึกทีดีต่อ โปรแกรมไฮเจีย ที่เป็นมากกว่า user interface ทั่วไป


ฟอร์มหรือหน้าจอต่าง ๆ ในโปรแกรมจะมีคำอธิบาย และ คำแนะนำการใช้โดยย่อ และปุ่มช่วยเปิด link อ่านคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น ๆ ในโปรแกรมโดยตรง สะดวกและรวดเร็วในการศึกษาคำแนะนำเพิ่มเติม

หรือ ดูคำแนะนำการใช้งานทั้งหมด


การเชื่อมต่อไปยังเครื่องของลูกค้า

เราจะใช้โปรแกรม Team Viewer สำหรับการเชื่อมต่อไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกค้า จะมีการนัดเวลาก่อนให้บริการ

เปรียบเสมือนการดูแลโดยตรงที่หน้าร้านของลูกค้าในรูปแบบออนไลน์ โดยใช้โปรแกรมที่ชื่อว่า Team Viewer มาช่วยในการดูแลในส่วนนั้น ทำได้รวดเร็วกว่า และ มีประสิทธิภาพมากกว่า ประหยัดเวลา และ ค่าใช้จ่าย


ลูกค้าต้องมี internet สำหรับโปรแกรม Team Viewer เพื่อเชื่อมต่อ


ไฮเจียมี Team Viewer ในรูปแบบเฉพาะของเราเอง สำหรับการใช้งานได้สะดวกที่สุด ไม่ต้องติดตั้งใด ๆ ทั้งสิ้น คลิกดาวน์โหลด ด้วยเครื่องหน้าร้านที่ใช้งานไฮเจียของลูกค้าได้เลย

ตัวอย่างการดาวน์โหลด ให้คลิกเปิดโปรแกรม TeamViewerQS.exe ได้เลย ไม่ต้องติดตั้ง ตามตัวอย่างในภาพด้านล่างนี้