การบริการหลังการขาย

เรารับประกันซอฟต์แวร์ และ บริการหลังการขายตลอดอายุการใช้งาน ผ่านทางช่องทางหลัก คือ LINE / Facebook

เวลาทำการ

จันทร์ - ศุกร์ : 09:00 - 21:00 น.
เสาร์ - อาทิตย์ : 16:00 - 21:00 น.

และสามารถเชื่อมต่อไปยังเครื่องของลูกค้า ได้ทั่วประเทศ ด้วยโปรแกรม Team Viewer


ads by google.

ช่องทางการติดต่อ ทีมงานไฮเจีย

ด้วยช่องทางหลัก คือ LINE / Facebook โดยการพิมพ์ข้อความ (CHAT) / ถ่ายภาพหน้าจอโปรแกรม / ส่งเป็นวิดิโอ ที่ต้องการสอบถามหรือปรึกษาเข้ามาได้ตลอด ตอบกลับตามเวลาทำการ

เพิ่มเพื่อน Hygeia Pharmacy Official Facebook

จากประสบการณ์ เราจึงมั่นใจได้ว่า การบริการดูแลหลังการขาย ทำได้รวดเร็ว และตรงจุดที่สุด


ซอฟต์แวร์ของเรามีรูปแบบการใช้งานที่เป็นแพลตฟอร์มเดียวกันทั้งโปรแกรม ดังนั้นผู้ใช้งานสามารถเข้าใจการทำงานในส่วนอื่น ๆ ได้ทันที เมื่อใช้งานตามคำแนะนำที่มีให้ในช่วงแรก ๆ ไปสักระยะหนึ่ง

คำแนะนำสำหรับผู้ใช้งานครั้งแรก


เรามีประสบการณ์ในการออกแบบโปรแกรมให้ดูเป็นมิตรต่อผู้ใช้งานจริง และปรับปรุงให้อยู่เสมอในทุกอัปเดท ดังนั้นผู้ใช้งานจะมีความรู้สึกทีดีต่อ โปรแกรมไฮเจีย ที่เป็นมากกว่า user interface ทั่วไป


ฟอร์มหรือหน้าจอต่าง ๆ ในโปรแกรมจะมีคำอธิบาย และ คำแนะนำการใช้โดยย่อ และปุ่มช่วยเปิด link อ่านคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น ๆ ในโปรแกรมโดยตรง สะดวกและรวดเร็วในการศึกษาคำแนะนำเพิ่มเติม

หรือ ดูคำแนะนำการใช้งานทั้งหมด


เชื่อมต่อไปยังเครื่องของลูกค้า

เราจะใช้โปรแกรม Team Viewer สำหรับการเชื่อมต่อไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกค้า จะมีการนัดเวลาก่อนให้บริการ

เปรียบเสมือนการดูแลโดยตรงที่หน้าร้านของลูกค้า (onsite) แต่จะทำงานแบบออนไลน์ โดยใช้โปรแกรมที่ชื่อว่า Team Viewer มาช่วยในการดูแลในส่วนนั้น ทำได้รวดเร็วกว่า และ มีประสิทธิภาพมากกว่า ประหยัดเวลา และ ค่าใช้จ่าย


ลูกค้าต้องมี internet สำหรับโปรแกรม Team Viewer เพื่อเชื่อมต่อ


ไฮเจียมี Team Viewer ในรูปแบบเฉพาะของเราเอง สำหรับการใช้งานได้สะดวกที่สุด ไม่ต้องติดตั้งใด ๆ ทั้งสิ้น คลิกดาวน์โหลด ด้วยเครื่องหน้าร้านที่ใช้งานไฮเจียของลูกค้าได้เลย

ตัวอย่างการดาวน์โหลด ให้คลิกเปิดโปรแกรม TeamViewerQS.exe ได้เลย ไม่ต้องติดตั้ง ตามตัวอย่างในภาพด้านล่างนี้