เราจัดส่งของทุกวันจันทร์-ศุกร์ | หยุดส่งของในวันหยุดนักขัตฤกษ์

วันที่ 1 : ตัดรอบ 12:00น. อุปกรณ์ที่พร้อมจัดส่งจะดำเนินทันที

วันที่ 2-3 : ลูกค้ารับสินค้าตามที่อยู่จัดส่งที่แจ้งไว้ได้เลย

จัดส่งโดย KEX / Flash Express
หรือตามความเหมาะสมของพื้นที่ปลายทาง

ในบางพื้นที่อาจประสบปัญหารถกระบะตู้ทึบไม่เพียงพอ ส่งผลให้การจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนด ทีมงานจะเร่งติดตามสถานะสินค้าอย่างเต็มที่ และหากความล่าช้ายังคงเกิดขึ้น ทางเราจะดำเนินการเรียกคืนสินค้าและจัดส่งใหม่ผ่านขนส่งทางเลือกอื่น ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจในปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

1. อุปกรณ์ POS มีประกันพิเศษ 7 วัน (นับจากวันที่จัดส่งสินค้าสำเร็จ) หากอุปกรณ์ไม่สามารถใช้การได้และอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันภายใต้เงื่อนไขที่ทางแบรนด์กำหนด จะเปลี่ยนตัวใหม่ให้ทันทีโดยลูกค้าต้องส่งอุปกรณ์อุปกรณ์ครบกล่องในสภาพสมบูรณ์กลับคืนมา

2. อุปกรณ์ POS ที่มีระยะเวลาเกิน 7 วัน (นับจากวันที่จัดส่งสินค้าสำเร็จ) หากอุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้สามารถส่งอุปกรณ์กลับมาให้ตรวจสอบได้หากอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันภายใต้เงื่อนไขที่ทางแบรนด์กำหนด

อุปกรณ์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ ให้ลูกค้าติดต่อกลับมาทางทีมงานไฮเจีย และแจ้งอาการเข้ามาก่อนเพื่อรับคำแนะนำวิธีการตรวจเช็คหรือแก้ปัญหาให้เบื้องต้น ถ้าหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หรืออุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้แน่ชัดแล้ว ลูกค้าสามารถส่งอุปกรณ์กลับมา ลูกค้าจะต้องออกค่าใช้จ่ายค่าขนส่งเอง โปรดระวังหากลูกค้าส่งอุปกรณ์กลับมาแล้วพบว่ามีการแตก หรือ เสียหายจากการขนส่ง (ทางเราไม่รับผิดชอบ) ดังนั้นควรเก็บกล่องของอุปกรณ์เอาไว้หรือต้องแพ็คอุปกรณ์ให้ดีก่อนส่งคืนกลับมาและถ่ายรูปภาพอุปกรณ์ที่แพ็คลงกล่องแจ้งให้ทีมงานได้รับทราบ

3. กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

   ➡ มีสภาพผิดปกติทางรูปทรง เช่น แตก หัก ร้าว มีรอยบิ่น ตำหนิ จากการตกหรือกระแทก

   ➡ สติ๊กเกอร์รับประกัน (ถ้ามี) ไม่สมบูรณ์ มีรอยฉีกขาด

   ➡ มีสภาพซึ่งไม่ควรจะเกิดขึ้นจากการใช้งานปกติหรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น มีคราบน้ำ รอยสนิม ปุ่มฉีก ขาด หลุด

   ➡ อุปกรณ์ถูกใช้ผิดวิธีหรือเกิดอุบัติเหตุจนได้รับความเสียหายจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า ไฟกระชาก

   ➡ มีการแกะหรือเปิดตัวสินค้าออกซ่อมเอง

   ➡ ไม่รับประกันกรณีสายไฟหรือสาย USB ชำรุด

   ➡ ไม่รับประกัน Adapter หรือ ตัวจ่ายไฟ ชำรุด

   ➡ อุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นหรืออุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้เป็นอุปกรณ์หลัก ชำรุด แตกหัก เสื่อมสภาพ

4. อุปกรณ์ POS ที่หมดระยะเวลาการรับประกันไปแล้ว หากอุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้ สามารถปรึกษาค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือค่าอะไหล่

5. อุปกรณ์ POS มีรหัส Serial Number ที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ว่า สั่งซื้อเมื่อไร ลูกค้าท่านใดเป็นผู้สั่งซื้อ ดังนั้นหากอุปกรณ์มีปัญหา ท่านสามารถส่งเคลมได้ทันทีหากอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันภายใต้เงื่อนไขที่ทางแบรนด์กำหนด โดยที่ไม่ต้องใช้เอกสารอื่นเพิ่มเติม