Windows ในบางเครื่องอาจพบปัญหาของลิ้นชักเก็บเงินที่ต่อกับตัวแปลง USB ไม่ตอบสนองในการสั่งเปิดลิ้นชัก หรือ เมื่อตรวจสอบที่ Device Manager แล้วพบว่าการแจ้งเตือนให้ install ใหม่ เพื่อให้ซัพพอร์ทกับ windows ที่ใช้งาน

1. ก่อนดำเนินการให้ Install Driver ตัวแปลง USB ใหม่อีกครั้ง (หากเคย Install ไปแล้วจะมีข้อความขึ้นเตือนเกี่ยวกับการ remove ให้ remove ของเดิมออก แล้วให้กด Install ซ้ำอีกรอบ)

โดยการคลิก ดาวน์โหลด LINK ด้านล่างนี้
DRIVER ตัวแปลง RJ11 to USB

2. จากโปรแกรมไฮเจีย ให้เข้าเมนูตั้งค่า -> ลิ้นชักเก็บเงิน ที่ใช้ตัวแปลง RJ to USB เพื่อใช้ตัวช่วยเปิด Device Manager เพื่อตรวจสอบ Port



3. สังเกตุภายในหัวข้อ Ports (COM&LPT) ไดรเวอร์ที่ปกติจะต้องแสดงชื่อ Prolific USB-to-Serial Comm Port (COM_)

หากแสดงในลักษณะต่อไปนี้ หมายถึง Windows แจ้งให้ Install Driver ใหม่ อันเนื่อมาจาก Driver นี้ไม่สามารถใช้งานได้



ให้คลิกขวาเลือก Update driver ตามตัวอย่างภาพด้านล่างนี้



4. จะแสดงหน้าต่าง Update Drivers ให้คลิกที่ Browse my computer for driver software



5. จากนั้นให้คลิกที่ Let me pick from a list of available drivers on my computer



6. หน้าต่างนี้จะแสดงลิสรายการ driver ของตัวแปลงลิ้นชักขึ้นมาให้เราเลือก

โดยให้เลือกปีที่เก่าที่สุดก่อน เช่นปี พ.ศ. 2550 หรืออย่างน้อยตั้งแต่ปี พ.ศ. 2563



7. วินโดว์จะมีการ update driver ให้ระหว่างนี้ให้รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น



8. หากขึ้นว่า Windows has successfully updated your drivers แสดงว่าเวอร์ชันดังกล่าวที่เราเลือกสามารถใช้งานได้ ให้คลิกปุ่ม Close ได้เลย



เมื่อสำเร็จเรียบร้อยแล้ว กลับไปที่โปรแกรมไฮเจีย เมนูตั้งค่า -> ลิ้นชักเก็บเงิน ที่ใช้ตัวแปลง RJ11 to USB เพื่อเลือก port และ ทดสอบการเปิดลิ้นชัก หากทุกอย่างใช้งานได้แล้ว ให้ปิดเปิดโปรแกรมใหม่อีกครั้งหนึ่ง ก็เป็นอันเสร็จสิ้น