จะเป็น backup ล่าสุด หรือ backup ของวันอื่นที่ต้องการ หรือ Copy ออกมาทั้งหมดก่อนก็ได้ (เผื่อไว้)

สำหรับเตรียมเลิกใช้งานโปรแกรมบนคอมเครื่องเดิม และ เตรียมย้ายข้อมูลมายังคอมเครื่องใหม่ โดยให้หาที่วาง Backup ที่ copy มานั้นบนคอมเครื่องใหม่เตรียมไว้ก่อน โดยการเรียกคืนข้อมูลนี้จะเกิดขึ้นในขั้นตอนสุดท้ายหลังเข้าโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ได้แล้ว

ภาพตัวอย่าง Backup ผู้ใช้งานแต่ละท่านอาจตั้งค่าการเก็บ backup แตกต่างกันออกไป





ผู้ใช้งานจะไม่ copy backup ก็ได้ คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่สามารถใช้งานไฮเจียได้แบบเริ่มต้นข้อมูลใหม่ได้

หากคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ต้องให้ร้านคอมพิวเตอร์ นำฮาร์ดดิส/SSD จากเครื่องเดิมออกมากู้คืนข้อมูล (หากอุปกรณ์นั้นยังไม่เสียหาย)

กรณีเครื่องเดิมเสียหาย 100% หรือ ไม่สามารถเข้าถึงเครื่องได้ จนทำให้ไม่มี Backup สำหรับการเรียกคืนข้อมูล ให้ข้ามขั้นตอน backup และ เรียกคืนข้อมูล โดยจะเป็นการย้ายไปใช้งานบนคอมเครื่องใหม่ได้ในแบบข้อมูลเปล่า

◾️ หากคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมยังสามารถเปิดได้

ตรวจสอบเลขอ้างอิงได้จากหน้า Login เข้าโปรแกรม

◾️ หากเครื่องเดิมเปิดไม่ได้แล้ว หรือต้องการดูประวัติการย้ายเครื่อง

ตรวจสอบจากหน้าเว็บ โดย Login Hygeia ID เดิม นั้นคลิกที่ปุ่ม "ร้านของคุณ"



*** กรณีมีหลายร้าน และไม่มั่นใจว่าเลขอ้างอิงไหนของเครื่องไหนจะต้องยกเลิกการใช้งาน

โปรดตรวจสอบจากร้านที่ยังใช้งานโปรแกรมอยู่ว่าใช้เลขอ้างอิงอะไร เพื่อหาเลขอ้างอิงที่จะไม่ใช้งาน เพื่อป้องกันการแจ้งยกเลิกผิดเครื่อง

---

กรณีเลขอ้างอิงที่จะยกเลิกมีข้อความกำกับ "ใช้สิทธิ์ย้ายเครื่องครบแล้ว" จะมีค่าใช้จ่าย 2,140 บาทตามเงื่อนไขการใช้งาน

เครื่องที่พร้อมใช้งานแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง ต้องเข้าสู่ระบบก่อนดาวน์โหลด ต้องใช้ Hygeia ID เดิมที่เคยใช้ลงทะเบียนซื้อโปรแกรม ในการดำเนินการ

---

➡ หากผู้ใช้งานลืมรหัสผ่าน
➡ หากผู้ใช้งาน Hygeia ID

---

ให้เข้าสู่ระบบด้วย Hygeia ID เดิมของผู้ใช้งานอีกครั้ง



กรอกข้อมูลลงทะเบียนร้านใหม่อีกครั้ง, กรณีมีการเปลี่ยนแปลงชื่อร้าน ที่อยู่ร้าน ให้กรอกข้อมูลปัจจุบันของร้านเข้ามาได้เลย

---

หลังจากลงทะเบียน ให้ท่านเจ้าของโปรแกรมแจ้งข้อมูลกลับทาง CHAT ดังต่อไปนี้

1. ภาพถ่ายหน้าจอลงทะเบียนร้าน บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่

2. แจ้งชื่อร้านเดิม หรือ เลขอ้างอิง ที่จะยกเลิกสิทธิ์การเข้าใช้งานโปรแกรม



การยืนยันของเปลี่ยนเครื่องนี้ถือว่าเป็นการยืนยันที่สิ้นสุด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้อีก

ทีมงานจะตรวจสอบการยืนยันนี้เมื่อได้รับข้อมูลครบถ้วนแล้ว
ให้ท่านรอการตอบกลับ เพื่อเข้าใช้งานโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
ได้ทันทีในเวลาประมาณไม่เกิน 1 ชม.

เวลาทำการทุกวัน 09:00-21:00 น. | เสาร์-อาทิตย์ 13:00-21:00 น.

สำหรับที่เลขอ้างอิงที่แจ้งยกเลิกนั้นเคยย้ายเครื่องแล้ว ทีมงานจะแจ้งเรื่องการชำระเงินหลังจากที่ตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว

---

เมื่อทีมงานตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว หน้าจอโปรแกรมจะแสดงเลขอ้างอิงตามตัวอย่างนี้


เสร็จสิ้นขั้นตอนการย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์

การเข้าใช้งานโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ด้วยค่าเริ่มต้น

จาก backup ที่เตรียมไว้จากขั้นตอนที่ 1 หลังจากเข้าโปรแกรมบนคอมเครื่องใหม่ ไปที่เมนูตั้งค่า -> เรียกคืนข้อมูล

คลิก คำแนะนำ เรียกคืนข้อมูลเดิม



เสร็จแล้วปิดเปิดโปรแกรม จากนั้นใช้งานตามปกติได้เลย