ผู้ใช้งานรุ่น Professional ที่ต้องการลง Windows ใหม่บนคอมเครื่องเดิม สามารถทำได้เลย ไม่ต้องลงทะเบียนสั่งซื้อโปรแกรมใหม่ และรวมไปถึงการเปลี่ยนฮาร์ดดิส / ssd ใหม่ ใช้หลักการเดียวกันตามคำแนะนำด้านล่างนี้

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์ที่เก็บชุดการสำรองข้อมูล (backup) ไฮเจีย หากต้อง format เครื่อง หรือ กรณีที่เปลี่ยนฮาร์ดดิส/SSD ต้อง copy backup ออกมาเก็บไว้ใน thumbdrive หรือ external hdd หรือ แยกเก็บออกมาด้วยวิธีอื่น ๆ ก่อน

ตัวอย่างชุดไฟล์สำรองข้อมูลไฮเจียเป็นโฟลเดอร์ hygeia_ปี-เดือน-วัน_ชม-นาที.BACKUP (หากท่านใช้โปรแกรมเวอร์ชันเก่า v.2.4 จะเป็นไฟล์สำรองข้อมูลแบบ .bak)



กรณีเครื่องมีปัญหาจนไม่สามารถบูตเข้าวินโดว์ได้เลยและต้องลงวินโดว์ใหม่บนคอมเครื่องเดิมดูก่อน (เผื่อยังไม่เสีย) ให้แจ้งร้านคอมพิวเตอร์เพื่อช่วยค้นหาข้อมูล backup ในฮาร์ดดิส/ssd และให้ copy ออกมาไว้ก่อน ทีมงานไฮเจียจะไม่ทราบและไม่มีข้อมูลของลูกค้า ว่า backup ดังกล่าวนั้นอยู่ที่โฟลเดอร์ไหน

หากไม่เคยสำรองข้อมูล หรือ format เครื่องไปก่อนแล้ว โดย backup ยังอยู่ในฮาร์ดดิส/ssd ตัวเก่า หรือกรณีที่ฮาร์ดดิส/ssd เสียหายจนเปิดไม่ได้อีกแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

คำแนะนำ : การสำรองข้อมูล

การแยก backup นี้ออกมาเพื่อเตรียมเรียกคืนข้อมูลกลับมาในขั้นตอนที่ 5 โดยจะใช้ backup 1 ชุดล่าสุดหรือชุดอื่นที่ต้องการโดยสังเกตุจากชื่อ backup จะเป็นชื่อของวันที่สร้าง backup นั้น ๆ กรณีที่เครื่องมีปัญหาจากวินโดว์รวนและผิดปกติ แนะนำให้เก็บ backup ออกมาทั้งโฟลเดอร์หรือให้ได้มากที่สุด เนื่องจากระบบไฟล์ของเครื่องอาจเสียหายจนทำให้ backup ล่าสุดไม่สามารถใช้งานได้ มีความจำเป็นต้องใช้ backup ก่อนหน้านั้นแทน

---

2. ลง windows ใหม่ให้เรียบร้อย ปัจจุบันควรเป็น Windows 11 Home / Pro แบบ 64 bit (หรืออย่างน้อยต้องเป็น Windows 10 อัปเดตล่าสุด 21H2)

---

3. เข้าเว็บไฮเจีย และ ดาวน์โหลดโปรแกรมไฮเจีย ms report viewer และ access database engine จากนั้น Install ลงคอมพิวเตอร์ให้เรียบร้อยเหมือนการติดตั้งครั้งแรก (มีคำแนะนำในหน้าดาวน์โหลดโปรแกรม)

---

4. เมื่อติดตั้งทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ให้เปิดโปรแกรมไฮเจีย สำหรับรุ่น Professional จะเปิดหน้าต่างตรวจสอบการเข้าใช้งานและลงทะเบียนร้าน
ให้เข้าสู่ระบบด้วย Hygeia ID ของผู้ใช้งานที่เคยซื้อโปรแกรม



หาก Hygeia ID ถูกต้อง โปรแกรมไฮเจียจะแสดงหน้าต่างยืนยันการเข้าใช้งาน โดยมีช่องให้ระบุเลขอ้างอิง ให้กดปุ่ม "ยืนยันเข้าใช้งานโปรแกรม" ได้เลย


เสร็จสิ้นขั้นตอน จากนั้นให้เข้าโปรแกรมไฮเจียเหมือนการใช้งานครั้งแรก ด้วยชื่อ admin ก่อน
เนื่องจากจะไม่สามารถเข้าด้วยชื่อผู้ใช้เดิมได้ เพราะมีการลง windows ใหม่

---

5. หลังจากเข้าโปรแกรมแล้วกดปิดหน้าต่างตั้งค่าได้เลย จากนั้นให้เรียกคืนข้อมูลเดิม จาก BACKUP ที่เราเก็บเอาไว้ตามขั้นตอนที่ 1.

คำแนะนำ : การเรียกคืนข้อมูล / กู้คืนข้อมูล

---

6.. หลังจากเรียกคืนข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้ปิดไฮเจีย และ เปิดโปรแกรมใหม่อีกครั้ง
เข้าการใช้งานตามปกติได้เลย ข้อมูลเดิมทุกอย่างกลับคืนมาเรียบร้อยแล้ว

---

สำหรับเรื่องอุปกรณ์ POS ที่เราใช้งาน จะต้องติดตั้ง (install) driver ใหม่ทั้งหมด และอาจจะต้องเช็คการตั้งค่าชื่อเครื่องพิมพ์ และ ตรวจสอบกาารตั้งค่า port ลิ้นชัก ใหม่อีกครั้งหนึ่งในโปรแกรมไฮเจีย ที่เมนูตั้งค่าในโปรแกรมไฮเจีย เพราะข้อมูลที่เคยตั้งค่าไว้อาจจะเปลี่ยนแปลงหลังลง windows